Российские CRM-системы 2026

3 декабря 2026 года в Москве встретятся представители компаний, использующих CRM-системы или планирующих внедрение, ИТ-компаний, аналитики и независимые эксперты. Среди участников — поставщики CRM-продуктов и компании, предлагающие переход с иностранных решений на отечественные. Конференция посвящена российскому рынку CRM, который переживает рост и трансформацию. В центре обсуждения — положение отечественных систем, технологии в CRM-продуктах и изменения в работе компаний с такими решениями.

Отечественные решения и новые технологии

В программе заявлены темы:

• доля российских вендоров на внутреннем рынке в сравнении с зарубежными аналогами — до 2022 года и сейчас;
• распространение облачных CRM-решений по модели SaaS;
• внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения в российские CRM-продукты;
• цифровизация бизнес-процессов и растущий фокус на малый и средний бизнес.

Переход и развитие рынка

Участники обсудят проблемы, с которыми российские компании сталкиваются при переходе с иностранных CRM на отечественные продукты. Ещё одна тема — прогнозы темпов роста российского рынка на ближайшие годы.

Для представителей компаний-заказчиков участие бесплатное при подтверждении. Представители ИТ-, телеком- и консалтинговых компаний участвуют на платной основе.