PRO.RETAIL. Борьба за клиента: новая реальность поиска, выбора и покупки

Как меняется выбор покупателя и какую роль в конкуренции за него играют ИИ-агенты — центральная тема PRO.RETAIL. Встреча пройдет 1 октября 2026 года в Москве, в офисе AXENIX: Павелецкая площадь, 2/2, Future Camp, 8 этаж. PRO.RETAIL — цикл неформальных деловых встреч для топ-менеджеров крупнейших российских предприятий розничной торговли.

Лояльность и новый путь клиента

Участники обсудят, почему программы лояльности перестают быть инструментом удержания и становятся частью борьбы ритейлера за право быть выбранным. В программе также агентская коммерция: ее отличия от классического e-commerce и ограничения. Отдельная тема — превращение клиентского запроса в сценарий выбора. Разговор затронет новый путь клиента и требования, которые он предъявляет ритейлеру. Среди направлений встречи — ИИ-агенты и перестройка внутренних процессов бизнеса.

Руководители ритейла и пленарная сессия

Встреча предназначена для коммерческих директоров и директоров по маркетингу ведущих ритейлеров России. В пленарной сессии заявлены Федор Вирин, основатель и партнер аналитического агентства Data Insight; Вадим Богдан, стратег по изменениям, стратегический консалтинг tohack.ru; Аскар Кинжигалиев, директор по электронной коммерции «ВинЛаб»; Надежда Романова, директор по маркетингу и развитию «Леонардо».