Сорок девятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

С конференцией связан Центр компетенций «Содружество ОЦО». Мероприятие адресовано руководителям ОЦО и бизнес-функций, руководителям финансовых департаментов, HR-директорам, главным бухгалтерам и линейным сотрудникам.

Темы программы

Стратегия и управление

В центре обсуждения — новая роль ОЦО: переход от сервисной функции к стратегическому партнерству с бизнесом. В программу входят кризисное управление и трансформация операционной модели. Участники рассматривают работу с командами и создание культуры риск-менеджмента — от теории до вовлечения каждого сотрудника. Отдельная тема — управление сервисными центрами в разных регионах.

Технологии и процессы

Участники обсуждают роль аналитики в управлении ОЦО, внедрение ИИ и автоматизации там, где технологии дают измеримый эффект, а также управление качеством. В повестке — стандартизация, контроль и развитие процессов.

Спикеры и формат

• В программе заявлено более 25 спикеров — руководителей и топ-менеджеров крупнейших ОЦО России.
• Участникам доступны реальные кейсы трансформации ОЦО от лидеров отрасли и панельные дискуссии по актуальным вопросам.
• В течение двух дней предусмотрен профессиональный нетворкинг для обмена опытом, общения и обсуждения совместных проектов.
• В программу входит подведение итогов конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2026» и церемония награждения победителей.
• Действуют скидки за раннюю регистрацию.