Финансовый форум и премия FinServ Forum & Awards 2027

Финансовый форум и премия FinServ Forum & Awards 2027

FinServ Forum & Awards пройдёт 18 февраля 2027 года в отеле Continental (Москва, Тверская улица, 22). Форум посвящён клиентскому опыту, бренду и коммуникациям финансовых компаний. День завершается церемонией вручения премии FinServ Awards.

Темы форума

• Клиентский опыт в финансовом секторе и методы оценки качества сервиса
• Продвижение бренда в новых медиа, соцсетях и на цифровых платформах
• Омниканальные стратегии и управление лояльностью
• ESG и социальная ответственность в коммуникационной стратегии
• Управление репутацией: мониторинг рисков, реагирование, защита
• Чат-боты, виртуальные ассистенты и автоматизация поддержки
• Персональные бренды топ-менеджеров

Номинанты премии публично представляют свои проекты, лучшие кейсы входят в программу выступлений. После церемонии — фуршет и нетворкинг.

Премия FinServ Awards

Заявки принимают до 26 декабря 2026 года. Проекты оценивают внутри своего сектора: банки сравнивают с банками, страховщиков со страховщиками, отдельно пенсионный и инвестиционный рынки. Лучшие работы получают Гран-при и дипломы.

Номинации сгруппированы по блокам: продукты и решения, организация, инновации, персона, клиентский сервис, программы для работодателей и клиентов, коммуникации, искусственный интеллект. В ИИ-блоке оценивают виртуальных ассистентов, трансформацию сервиса на основе ИИ и персонализацию услуг.

В жюри — Сергей Беляков (Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов), Виктор Достов (Ассоциация участников рынка электронных денег и денежных переводов), Андрей Паранич (Национальная ассоциация специалистов финансового планирования), Александр Масленников (Ассоциация розничных инвесторов).

Участники

Банки, инвестиционные, страховые и лизинговые компании, МФО, финтех, платёжные системы, управляющие и факторинговые компании, агентства, работающие с финансовым сектором, профессиональные ассоциации и медиа. Пакеты «Стандарт» и «Премиум» включают очное участие во всей программе, кофе-брейки и обед, доступ к презентациям, фотоальбому и библиотеке работ лауреатов. В «Премиум» дополнительно входит номинирование проекта на премию в одной номинации.

Организатор — LBS International Conferences.